使用条款：说明的使用方式与责任约定

页面上整理的内容围绕四件事展开：大屏端从哪里进入、换了手机或电视盒子之后怎么重新登录、新版和旧版面板上同一个功能挪到了哪个位置，以及每一轮调整都动了哪些地方。日常使用者、门店柜台人员，或者需要把步骤准确转述给客户的岗位，都可以直接照着走。

你可以在手机上翻着看，也可以打印出来贴在服务点对照。说明的作用是把你带到正确的入口、帮你排好先后顺序；最后确认状态的那一步，仍然以你眼前设备上显示的界面为准。

手机、平板、电脑和电视盒子上的界面位置并不完全一样。系统的深色模式、浏览器缩放比例、屏幕长宽比，都可能让同一个按钮出现在不同的高度。步骤顺序一致，位置未必一致，这是最常见的一类困惑。

判断手上的说明对不对得上，先看页面标注的更新时间，再和你当前看到的界面对比。如果位置对不上，按使用指南里对应设备的那一组步骤重新走一遍，通常比在旧路径上反复试更快。

标题区右侧的时间戳，记录的是这条说明最近一次被调整的时刻，标注到分钟。它和你设备的软件版本时间、系统升级时间没有关系，那是两套各自独立的时间线。

每个条目各自记录时间。改动只刷新被改到的那几条，所以你在不同页面上看到的时间戳可以不一样，这属于正常情况，并不代表某一条过期了。

如果你看到的比自己印象里的更新，说明这中间有内容调整过。想弄清具体改了什么，可以翻更新观察；只想确认步骤，直接按最新版本再走一遍就可以。

账号、密码、短信验证码，以及页面上出现的验证内容，都需要你本人持有。我们不会通过电话、邮件或留言向你索要这些信息；任何以核对身份为由要求你提供验证码的来电，都不必理会。

换设备后请按步骤完成身份验证，确认新设备上的登录状态与页面显示一致，再去处理旧设备上的登录。在公共设备上用完记得退出登录，并清理浏览器的表单与缓存记录。

条款会跟着内容一起修订，现行版本为 v3.2，此前一共经历过 3 个大版本调整。每一次调整都会刷新对应条目的更新时间戳，改动摘要随订阅推送发出，你也可以随时到更新观察页翻看版本记录。

客服邮箱、服务电话、办公地址和备案信息属于长期稳定的部分，除非确实发生变化，否则不会跟着版本改动一起变动。订阅了更新摘要的话，你的邮箱只用于收发这份摘要和必要的服务通知，具体处理方式写在数据与隐私里。

调整后的条款自时间戳刷新之日起生效。继续使用页面上的操作说明，即视为你已经了解当次的改动内容。

工作日 9:00 到 18:00，客服邮箱 kefu@xin2-login-guide.com.cn 与电话 400-2857-5141 都有人值守。留言时把设备型号、出现时间和提示原文一并写上，尤其是换设备之后登录不上的情况，能省掉一轮来回确认。

你提出的疑问会在下一轮内容复核时一起看。如果确认是说明本身写得不够清楚，对应条目修订后会刷新时间戳，并在变更摘要里标注出来。办公地址与到访信息在联系我们页面有完整写法。