帮助中心改按三段式推进
原来一层铺开的长列表,拆成入口说明、分步指引、对照与记录三段。找换设备步骤不用再往下翻十几屏。
上一轮层级调整时
版本记录 · 相对时间线索
新2投注指南把每一次界面调整、层级变动和推送规则更新都记在这条时间线上。你熟悉的入口如果换了位置,或者某台设备上的步骤和以前对不上,从这里往下翻,通常几十秒就能找到对应的那一条。
01
半分钟读完最近一轮改动的要点
02
专题 · 结构改版
帮助中心原先是一层铺开的长列表,几十条说明并排躺着,找换设备的步骤得往下翻十几屏。改版后分成三段:第一段说清这个入口能解决什么问题,第二段给分步指引,第三段放新旧对照和更新记录。多数人从查询指南进去,先选设备类型,再进具体步骤,路径从三步缩短到两步。
查询指南与记录更新被并列提到首层,成为两块最常用的入口。大屏登录说明和反馈订阅共用同一套更新时间,任一处内容改动,两处的时间戳会一起刷新,你看到的时间就是这两块内容的实际版本。
可以。旧地址会落到调整后对应的层级位置,页面右侧的时间戳能帮你确认手上这份说明是不是最新一版。如果入口位置和你印象里对不上,建议先从查询指南重新进一次,路径理顺之后再收藏。
03
专题 · 设备兼容
手机、平板、电脑、电视盒子四类设备,登录入口的位置不一样,能做的操作也不一样,用同一段说明去套,总有一类设备会对不上号。换设备后重新登录因此独立成页,每类设备一组独立的步骤,配自己的界面位置参考。
电视盒子端因为遥控器没有物理键盘,账号与验证码的输入环节前后调换过,减少一次返回操作。平板端的横竖屏提示原本各给一次,现在合并成一个环节,屏幕转动时不再重复确认。这些调整都和本地 5 家数字服务商共享的设备兼容性测试数据有关,测试一轮,改动一轮。
按你此刻正在操作的那台设备看。同一账号在不同设备上的登录入口本来就是分开写的,跨设备操作时以当前设备的步骤为准,另一台设备的说明留着备用即可。
04
专题 · 面板对照
焕新版面板涉及 40 余处界面调整,其中对日常操作影响最大的是 12 处功能位置。老用户最容易卡住的地方通常不是功能消失,而是它挪了位置——按肌肉记忆点过去,发现那里什么都没有。
对照时按一个顺序走会比较省事:先看页面顶部左侧的状态灯确认设备处于什么状态,再去找设置入口,最后核对提示区的内容。三处位置都确认过,剩下九处基本不会影响你能完成的动作。
05
专题 · 订阅运营
变更摘要随版本变更日发出,不按固定周期硬推。有改动的那一天你会收到一封,没有改动的日子不会打扰。站点每周新增或修订的条目平均在 3 至 5 条,多数是措辞和界面位置的微调,攒到有实质影响时统一发一次摘要更省你的时间。
摘要卡片的格式固定为三段:顶部写版本号,接着标出这次改动影响到哪几类设备,正文列三五条要点,每条说清入口在哪、和旧版差在什么地方。收到之后对着卡片找一遍,通常比自己在页面里翻更快。
订阅渠道 kefu@xin2-login-guide.com.cn
客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 实时响应。想订阅变更摘要的话,把邮箱留在留言里就行,也可以在页面底部的反馈入口写一句。工作日提交的,一般当天就会处理。
06
12 条,按结构改版、设备兼容、面板对照、订阅运营四类归档
原来一层铺开的长列表,拆成入口说明、分步指引、对照与记录三段。找换设备步骤不用再往下翻十几屏。
上一轮层级调整时
两块最常用的入口并列放在帮助中心最前面,使用频率最高的 12 条查询排在其他条目前面。
上一轮层级调整时
一处内容改动,两块的时间戳一起刷新。页面上看到的时间就是这两块内容的实际版本。
本季度时效抽查之后
从大段说明里拆出来,手机、平板、电脑、电视盒子各自一组步骤,互不混排,照着当前设备找就行。
换设备专题上线后
遥控器没有物理键盘,账号与验证码的输入环节前后调换,整个流程少一次返回操作。
与本地服务商完成兼容测试后
两个屏幕方向原本各给一次提示,现在合并成一个环节,转动屏幕不再重复确认。
最近一次对照复核时
涉及 40 余处界面调整,其中 12 处功能位置重新做了逐项对照,按钮、状态灯、提示区、设置入口都在其中。
焕新版上线后
原来在右上角常驻,现在要先展开菜单才能看到。首次使用焕新版面板时,这一处最容易找错。
焕新版上线后
状态灯挪到页面顶部左侧,提示区从底部横条上移到内容区上方,两处的读法顺序跟着换了。
焕新版上线后
不再按固定周期推送,只在确实有改动的那一天发出,没有改动的日子不会占用你的收件箱。
上一轮推送节奏调整后
卡片顶部除了版本号,还写明这次改动影响到哪几类设备,收到之后可以直接判断要不要马上改操作习惯。
最近一次摘要格式更新后
邮箱订阅和页面反馈入口的说明收在一处,写留言时不用在两个地方来回找,备注设备型号也更顺手。
最近一次摘要格式更新后
想了解这些记录由谁维护、多久复核一次,可以看< a class="link-inline" href="/who-we-are/">我们是谁;需要入口总览,回到< a class="link-inline" href="/">首页。